Споры по ОСАГО рассудит омбудсмен

С 1-го июня все претензии собственников ТС к страховщикам по ОСАГО, ДСАГО и КАСКО будут решаться через финансового уполномоченного. Для них данная процедура выполняется бесплатно.

Оплата страховой компании определяется исходом спора. Если омбудсмен решает дело в пользу автомобилиста, страховщик заплатит 45 000 руб. Если претензии клиента не удовлетворены, то ставка обнуляется, а для посредников-юристов составляет 15 000 руб.

Порядок обращения следующий. Автолюбитель, который не согласен с суммой выплаченной компенсации по договору автострахования, сначала обращается с претензией в компанию страховщика. Он пишет заявление по утвержденной омбудсменом форме и направляет его электронной почтой своему страховщику в срок до 180 дней с момента нарушения.

На протяжении 15-ти рабочих дней компания должна ответить с объяснением причин. Его решение обязательно для выполнения страховой компанией. Если претензия составлена в другом формате, ответ будет отправлен через месяц.

Автовладельцам, недовольным объяснением или не получившим его в срок, можно отправить жалобу финансовому омбудсмену. Такое заявление можно отправить из личного кабинета на его официальном сайте или послать почтой России.

Финансовый уполномоченный рассматривает обращение и направляет свое решение обоим сторонам конфликта на протяжении 15-ти рабочих дней. Этот документ подлежит обязательному исполнению страховщиком. Если страхователь не удовлетворен полученным решением, он вправе обратиться с иском в суд.

Каждый автовладелец может использовать новый порядок обращения при спорах по ОСАГО со страховой компанией, если не истекло 3 года со времени нарушения и не имелось обращений в суд по данному вопросу.

Президент Российского Союза автовладельцев И. Юргенс выразил уверенность, что благодаря структуре финансового омбудсмена снизится число судебных разногласий по ОСАГО. Уже в прошлом году за счет натурального возмещения эта цифра сократилась вдвое – с 400 000 (в 2017-м) до 200 000 (в 2018-м).

Служба финансового омбудсмена сможет урегулировать споры россиян с финансовыми учреждениями, если требования по делу не превышают 500 000 руб. И все начнется с автострахования.

Теперь автовладельцы могут вздохнуть свободно! Как вам эта новость?