Споры по ОСАГО рассудит омбудсмен

С 1-го июня все претензии собственников ТС к страховщикам по ОСАГО, ДСАГО и КАСКО будут решаться через финансового уполномоченного. Для них данная процедура выполняется бесплатно.

Оплата страховой компании определяется исходом спора. Если омбудсмен решает дело в пользу автомобилиста, страховщик заплатит 45 000 руб. Если претензии клиента не удовлетворены, то ставка обнуляется, а для посредников-юристов составляет 15 000 руб.

Порядок обращения следующий. Автолюбитель, который не согласен с суммой выплаченной компенсации по договору автострахования, сначала обращается с претензией в компанию страховщика. Он пишет заявление по утвержденной омбудсменом форме и направляет его электронной почтой своему страховщику в срок до 180 дней с момента нарушения.

На протяжении 15-ти рабочих дней компания должна ответить с объяснением причин. Его решение обязательно для выполнения страховой компанией. Если претензия составлена в другом формате, ответ будет отправлен через месяц.

Автовладельцам, недовольным объяснением или не получившим его в срок, можно отправить жалобу финансовому омбудсмену. Такое заявление можно отправить из личного кабинета на его официальном сайте или послать почтой России.

Финансовый уполномоченный рассматривает обращение и направляет свое решение обоим сторонам конфликта на протяжении 15-ти рабочих дней. Этот документ подлежит обязательному исполнению страховщиком. Если страхователь не удовлетворен полученным решением, он вправе обратиться с иском в суд.

Каждый автовладелец может использовать новый порядок обращения при спорах по ОСАГО со страховой компанией, если не истекло 3 года со времени нарушения и не имелось обращений в суд по данному вопросу.

Президент Российского Союза автовладельцев И. Юргенс выразил уверенность, что благодаря структуре финансового омбудсмена снизится число судебных разногласий по ОСАГО. Уже в прошлом году за счет натурального возмещения эта цифра сократилась вдвое – с 400 000 (в 2017-м) до 200 000 (в 2018-м).

Служба финансового омбудсмена сможет урегулировать споры россиян с финансовыми учреждениями, если требования по делу не превышают 500 000 руб. И все начнется с автострахования.

Теперь автовладельцы могут вздохнуть свободно! Как вам эта новость?

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.